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QUESTIONS FRÉQUENTES :

·Avez-vous besoin d'aide pour réserver en ligne ?

Contactez avec le centre d'assistence de VisitBarcelona Tickets: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com; nous aurons le plaisir d'assister à vos demandes. Horaire: du lundi au dimanche, de 8h à 8h.

·Éprouvez-vous des difficultés pour réserver ?

Contactez avec le centre d'assistence de VisitBarcelona Tickets: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com; nous aurons le plaisir d'assister à vos demandes. Horaire: du lundi au dimanche, de 8h à 8h.

·Une erreur de carte de paiement s'affiche, chaque fois que j'essaie de réserver. Que dois-je faire ?

·Est-il possible de réserver par téléphone ?

Pour réserver par téléphone appelez notre centre d'assistence: +34 932 853 832.

·Puis-je effectuer la réservation à mon arrivée à Barcelone ?

Il est recommandé de réserver les prestations à l'avance pour éviter toute déception, car les activités et produits VisitBarcelona Tickets ont souvent beaucoup de succès et peuvent être complètes rapidement.
Si vous souhaitez effectuer la réservation à la destination, vous pouvez visiter l'un de nos Points d'Information Touristique, dans les principaux lieux de la ville.

·Est-il possible de réserver plusieurs circuits pour Barcelone et environs?

Vous pouvez réserver autant de prestations qu'il n'en existe pour Barcelone et environs, suivant le temps dont vous disposez.

·Je n'ai pas de carte de paiement. Comment dois-je procéder ?

Vous pouvez également payer avec un compte Paypal ou un compte Amazon Pay; ou en appelant notre centre d'assistence : +34 932 853 832.

·Les coordonnées de ma carte de paiement sont-elles en sécurité ?

Le site de VisitBarcelona Tickets utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer) prise en charge par Microsoft Internet Explorer et par tous les navigateurs Web courants.
Le système SSL crypte vos données personnelles (mot de passe, adresse, numéro de téléphone, etc.) et les coordonnées de votre carte de paiement ne sont accessibles qu'à vous-même et à l'émetteur de votre carte.
Ce cryptage rend les achats sur Internet aussi sûrs que les achats par téléphone.

·Avez-vous besoin de modifier ou d'annuler votre réservation?

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·Avez-vous une question concernant votre réservation existante ?

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